Analyseworkshop
Im Analyseworkshop erarbeiten wir gemeinsam Ihre Prozesse und die daraus resultierenden Anforderungen, also das Lastenheft.
Wie geschieht das? Zunächst versuchen wir uns in Gesprächen alle notwendigen Informationen zu versorgen. Die Gespräche sollten mit maßgeblichen Entscheidern aus den jeweiligen Fachabteilungen (soweit vorhanden) EDV, Vertrieb, Logistik, Finanzen und Geschäftsführung stattfinden. Im Bedarfsfall können Gespräche auch mit externe Dienstleistern nötig sein (z.B. Hersteller Warenwirtschaftssystem).
Wir analysieren dabei, die strukturellen Gegebenheiten, z.B. Telefonsystem (Anbindung an das CRM), usw. Des weiteren klären wir Anforderungen wie Sprachkompetenz (national o. international), technische Gegebenheiten (was sind die Systemanforderungen im Vergleich zum Bestand) und zukünftige zu planende Ressourcen. Letztlich klären wir noch ab, welche Daten aus bestehende Systemen wie übernommen werden sollen, welche Schnittstellen benötigt werden und welcher Aufwand dafür nötig ist.
Ziel des Workshops ist die Erstellung einer Projektierung (mit Projektzielen) und eines konkreten Maßnahmenkataloges. Hieraus lassen sich dann detailliert Aufwände und somit die Kosten ableiten. Das Ergebnis ist dann ein individuelles Angebot und die Vorstufe des Pflichtenheftes.
