Datenmigration
Eine große Hürde bei der Einführung eines CRM-Systems ist die Migration der vorhandenen Altdaten. Weshalb bei der Projektplanung bereits entsprechende Ressourcen eingeplant werden.
Die Altdaten werden dabei auf Konsistenz und Qualität geprüft und gegebenenfalls vor der Übernahme überarbeitet. Oft ist die Einführung eines CRM-Systems eine gute Gelegenheit um den vorhandenen Adressbestand zu bereinigen.