Schulung
Schon zu einem frühen Zeitpunkt, meist während der Design-Phase, starten die Schulungen für Ihre Mitarbeiter. Die Schulungen laufen parallel zur Vorbereitung des Systems weiter, so dass idealerweise alle Ihre Mitarbeiter zum Status der Einführung mit dem CRM-System vertraut sind und vom Start weg von den Vorteilen des neuen Systems profitieren können.
Parallel zu den Anwendern werden die Administratoren geschult und auf Ihre Aufgaben vorbereitet.